關於化驗儀器維修員

從事客戶服務的人久不久便要受客戶的氣，即使是專業人士亦不例外。
有時客戶的投訴不無道理，但有時卻是打橫黎講，只求出一口氣。
相信最難頂的是客戶自以為是，又不相信專家的判斷，一味以挑撥的語氣質問人。
或許大家不相信維修員是專家，覺得說穿了只是個「整機佬」。但維修化驗儀器入行至低要求是擁有學士學位，事實上有行家是MPhil或PhD畢業；他們要到上海、日本或歐美等地接受培訓，又擁有多年維修經驗。即使你覺得以上條件純屬碎料，他們維修儀器的能力應該絕不低於客戶，因為如果客戶能自己解決維修問題，根本不用工程師上門維修。

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幸好我做不到醫生，否則今天我大概會先殺病人家屬，後救病人......(奸笑中) (這也可能是我做不到醫生的原因。)